為避免雙方發生爭議，當顧客收到商品後，請務必立即檢查商品的完整性和數量準確性。如果您發現以下問題，請清晰地拍攝該商品的有問題部分，並儘快與我們聯繫：

1. 商品受損或損壞
2. 錯誤配送的商品

若是由於我們的配送錯誤，我們將承擔退回商品的運費以及重新發送正確商品的運費（最高不超過港幣50元）。

 

請注意，以下情況不可申請退款或退換：

1. 購買了不正確的產品
2. 個別商品缺貨，而要求取消整個訂單的其他商品退款
3. 因運輸問題而導致的送遞延誤
4. 人為損壞
5. 消費者不當使用、拆卸或因人為因素導致故障、損毀、污損或包裝不完整
6. 品質、顏色、包裝與預期不符

請注意，最終的決定權歸我們公司所有，我們會根據情況來處理您的申請。我們期望提供最佳的客戶服務，以確保您滿意的購物體驗。